Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Welkom bij Wasmachine. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van wasmachinesale.com, het bekijken van producten en het plaatsen van bestellingen via onze online winkel. Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van de toepasselijke voorwaarden en deze, voor zover wettelijk toegestaan, te accepteren.
Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over de rechten en verplichtingen van zowel de klant als Wasmachine. Wij vinden het belangrijk dat klanten vooraf kunnen begrijpen hoe het bestelproces werkt, welke afspraken gelden en welke wettelijke rechten van toepassing zijn.
Bij online verkoop moeten algemene voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst op een gemakkelijk toegankelijke manier beschikbaar zijn. De consument moet de voorwaarden kunnen bekijken en bewaren. Daarnaast mogen algemene voorwaarden geen bepalingen bevatten die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
2. Gebruik van de website
wasmachinesale.com is bedoeld voor het bekijken en aanschaffen van huishoudelijke apparatuur en aanverwante producten. Gebruikers dienen de website op een normale, rechtmatige en zorgvuldige manier te gebruiken.
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor activiteiten die de werking, veiligheid of beschikbaarheid van de website kunnen verstoren. Ook is het niet toegestaan om zonder toestemming gegevens, inhoud of technische onderdelen van de website te kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Gebruikers mogen geen handelingen uitvoeren die de website, andere gebruikers of de onderliggende systemen kunnen beschadigen. Wanneer misbruik wordt vastgesteld, kan Wasmachine passende maatregelen nemen binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
3. Productinformatie
Wij streven ernaar om productinformatie op wasmachinesale.com zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te presenteren. Productpagina’s kunnen informatie bevatten over eigenschappen, functies, afmetingen, capaciteit, materialen, technische kenmerken en andere relevante aspecten.
Omdat producten en productinformatie kunnen veranderen, raden wij klanten aan om altijd de meest recente informatie op de betreffende productpagina te controleren voordat zij een aankoop doen.
De belangrijkste kenmerken van een product moeten vóór de aankoop duidelijk aan consumenten worden verstrekt. Ook informatie over prijs, levering, garantie en andere belangrijke voorwaarden moet op de daarvoor vereiste momenten beschikbaar zijn.
4. Prijzen en aanbiedingen
De prijzen en eventuele aanbiedingen die op wasmachinesale.com worden weergegeven, zijn van toepassing zoals vermeld op het moment van aankoop, behoudens kennelijke fouten of wettelijke uitzonderingen.
Een tijdelijke aanbieding kan gedurende een bepaalde periode of zolang de beschikbare voorraad strekt van toepassing zijn. Wanneer een aanbieding aanvullende voorwaarden heeft, worden deze zo duidelijk mogelijk bij het betreffende aanbod vermeld.
Kennelijke typografische, technische of administratieve fouten kunnen worden gecorrigeerd wanneer een productinformatie of prijs duidelijk onjuist is weergegeven.
5. Het plaatsen van een bestelling
Een klant kan een bestelling plaatsen door de stappen van het online bestelproces op wasmachinesale.com te volgen. Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de gelegenheid om de geselecteerde producten en ingevoerde informatie te controleren.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de bestelling voordat deze wordt bevestigd. Controleer daarom onder andere het gekozen product, de hoeveelheid en andere relevante gegevens.
Wanneer de bestelling correct is geplaatst en de toepasselijke voorwaarden zijn vervuld, ontstaat een overeenkomst volgens de geldende regels. Een overeenkomst kan onder bepaalde omstandigheden ook zonder fysieke handtekening tot stand komen wanneer een consument akkoord gaat met een aanbod.
6. Betaling
Betalingen worden uitgevoerd via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld. De klant dient de betaalinstructies zorgvuldig te volgen en ervoor te zorgen dat de betaling volgens de aangegeven procedure wordt uitgevoerd.
Wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, kan de bestelling mogelijk niet verder worden verwerkt totdat de betalingskwestie is opgelost.
Alle relevante informatie over betaling wordt tijdens het bestelproces verstrekt. De toepasselijke wettelijke consumentenrechten blijven daarbij volledig van kracht.
7. Levering
De levering van producten vindt plaats volgens de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt. De manier waarop een product wordt geleverd, kan afhankelijk zijn van het soort product, de omvang en andere praktische omstandigheden.
Wasmachine streeft ernaar om bestellingen zorgvuldig te verwerken en volgens de gemaakte afspraken uit te voeren. Wanneer zich omstandigheden voordoen die invloed hebben op de uitvoering van een bestelling, worden de toepasselijke wettelijke regels gevolgd.
Voor consumenten moet vóór de aankoop duidelijk zijn hoe en wanneer producten worden geleverd. Een online verkoper moet zich bovendien houden aan de informatie die vóór de aankoop aan de consument is verstrekt.
8. Wettelijke bedenktijd
Bij online aankopen hebben consumenten in veel gevallen een wettelijk recht op bedenktijd. Volgens de Nederlandse consumentenregels bedraagt deze bedenktijd bij veel online aankopen 14 dagen. Binnen deze periode kan de consument de overeenkomst doorgaans zonder opgave van reden herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De exacte voorwaarden voor het gebruik van het herroepingsrecht worden beschreven in het toepasselijke retourbeleid van Wasmachine.
De wettelijke bedenktijd is een consumentenrecht en moet niet worden beschouwd als een vrijwillige extra service van de verkoper. Voor bepaalde producten en situaties kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.
9. Retourneren
Wanneer een consument gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, dient de retourprocedure te worden gevolgd die op wasmachinesale.com van toepassing is.
Het geretourneerde product dient zorgvuldig te worden behandeld. De consument mag het product beoordelen op een manier die nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wanneer het product verdergaand wordt gebruikt dan noodzakelijk, kunnen wettelijke regels over waardevermindering van toepassing zijn.
Voor aanvullende informatie over retourneren wordt verwezen naar het afzonderlijke retourbeleid van Wasmachine.
10. Producten en wettelijke conformiteit
Wasmachine respecteert de wettelijke consumentenrechten met betrekking tot de conformiteit van producten. Een product moet beantwoorden aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kunnen wettelijke rechten van toepassing zijn. De oplossing kan afhankelijk zijn van de aard van het probleem en de omstandigheden van het betreffende geval.
De wettelijke garantie staat los van een eventuele commerciële garantie. Consumenten behouden hun wettelijke rechten wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst.
11. Controle bij ontvangst
Wij raden klanten aan om een ontvangen product zorgvuldig te controleren. Controleer of het product overeenkomt met de bestelling en of het artikel geen duidelijke beschadigingen vertoont.
Wanneer er een probleem wordt vastgesteld, moet de situatie volgens de toepasselijke procedure worden gemeld. Het is verstandig om verpakkingsmateriaal en relevante productdocumentatie te bewaren totdat duidelijk is dat alles correct is ontvangen.
12. Klachten
Wanneer een klant niet tevreden is over een product, bestelling of dienstverlening, kan de klacht volgens de daarvoor beschikbare procedure worden ingediend.
Wasmachine streeft ernaar klachten zorgvuldig en redelijk te behandelen. Bij het beoordelen van een klacht wordt rekening gehouden met de omstandigheden, de toepasselijke overeenkomst en de wettelijke rechten van de consument.
Een klacht doet geen afbreuk aan andere wettelijke rechten die de consument heeft.
13. Intellectuele eigendom
Alle inhoud die op wasmachinesale.com wordt gepubliceerd, zoals teksten, afbeeldingen, grafische elementen, ontwerpen, logo’s, lay-out en andere materialen, kan worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming mogen beschermde onderdelen van de website niet worden gereproduceerd, verspreid, aangepast of commercieel gebruikt, tenzij dit volgens de wet is toegestaan.
Het bezoeken van de website geeft de gebruiker geen automatisch recht om de inhoud ervan zelfstandig te exploiteren.
14. Persoonsgegevens
Tijdens het gebruik van wasmachinesale.com kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. De manier waarop hiermee wordt omgegaan, wordt beschreven in het afzonderlijke privacybeleid van Wasmachine.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving. De klant wordt geïnformeerd over de doeleinden van verwerking en de relevante privacyrechten.
15. Verantwoord gebruik
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie tijdens het bestelproces en voor het zorgvuldig gebruiken van producten volgens de beschikbare gebruiks- en veiligheidsinstructies.
Bij huishoudelijke apparaten is het belangrijk om de installatie-, gebruiks- en onderhoudsinstructies van het betreffende product te volgen. Wanneer een technisch probleem ontstaat, moet de gebruiker niet zonder de juiste kennis proberen om veiligheidskritische onderdelen zelfstandig te repareren.
16. Aansprakelijkheid
Wasmachine streeft naar een betrouwbare en veilige websiteomgeving. Toch kan niet worden gegarandeerd dat wasmachinesale.com altijd zonder technische onderbrekingen of fouten beschikbaar is.
Voor zover wettelijk toegestaan, kan Wasmachine niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden buiten redelijke controle. Deze bepaling beperkt echter geen wettelijke consumentenrechten en geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Een algemene voorwaarde die consumentenrechten op een onredelijke manier beperkt, kan volgens de Nederlandse regels ongeldig zijn.
17. Wijzigingen van de voorwaarden
Wasmachine kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege veranderingen in de bedrijfsvoering, producten, technologie of toepasselijke wetgeving.
Wanneer wijzigingen van toepassing worden op toekomstige overeenkomsten, wordt de actuele versie gepubliceerd op wasmachinesale.com. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die volgens de toepasselijke wetgeving en overeenkomst van toepassing zijn.
Algemene voorwaarden moeten vooraf toegankelijk zijn voor consumenten. Daarom zorgen wij ervoor dat de actuele versie online beschikbaar kan worden geraadpleegd.
18. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Wasmachine en consumenten is het toepasselijke recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende consumentenbeschermingsregels die op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn.
Wanneer een consument wettelijke bescherming geniet op grond van regels waarvan niet contractueel mag worden afgeweken, blijven deze rechten volledig van kracht.
19. Scheidbaarheid
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Een ongeldige bepaling wordt, voor zover juridisch mogelijk, geïnterpreteerd of vervangen op een manier die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert zonder de toepasselijke wetgeving te schenden.
20. Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden over het gebruik van wasmachinesale.com, het plaatsen van bestellingen en de belangrijkste rechten en verplichtingen van klanten en Wasmachine.
Wij streven naar een transparante en gebruiksvriendelijke online winkelervaring. Daarom vinden wij het belangrijk dat klanten vóór het plaatsen van een bestelling de relevante productinformatie, het privacybeleid, het retourbeleid en deze algemene voorwaarden kunnen bekijken.
Door deze informatie vooraf beschikbaar te stellen, kunnen klanten beter geïnformeerd een aankoopbeslissing nemen. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing en kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt wanneer de wet een dergelijke beperking niet toestaat.
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt beschikbaar gesteld via wasmachinesale.com.